Büyükşehir eğitimle hizmet kalitesini artırıyor

Elbette, Trabzon Büyükşehir Belediyesi'nin 2024 yılı hizmet içi eğitim faaliyetlerine dair bir haber metni hazırladım.

Trabzon Büyükşehir Belediyesi'nden Kapsamlı Hizmet İçi Eğitim: 1859 Personele 27 Farklı Program

Trabzon – Trabzon Büyükşehir Belediyesi, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı öncülüğünde 2024 Yılı Hizmet İçi Eğitim Planı kapsamında yoğun bir eğitim maratonunu geride bıraktı. Yıl boyunca düzenlenen 27 farklı eğitim programından toplam bin 859 çalışan faydalandı.

Büyükşehir Belediyesi, eğitim programlarını düzenlerken; Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, İl Emniyet Müdürlüğü, Doğu Karadeniz Belediyeler Birliği ve Cumhurbaşkanlığı İnsan Kaynakları Ofisi Uzaktan Eğitim Kapısı gibi önemli kurumlarla iş birliği yaptı.

Geniş Yelpazede Eğitim Başlıkları

Personelin kişisel ve mesleki gelişimine odaklanılan eğitim başlıkları, geniş bir yelpazeyi kapsadı. Öne çıkan konular arasında şunlar yer aldı:

Hukuk ve Mevzuat: 6183 Sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun, 4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) farkındalık eğitimi ve 657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu.

Kişisel ve Kurumsal Gelişim: Kurum kültürü, kurumsal aidiyet, etik değerler, kamusal alanda protokol kuralları, beden dili ve iletişim, zaman yönetimi, risk alma/problem çözme ve oryantasyon.

Psikoloji ve Sosyal Farkındalık: İletişim, öfke ve stres kontrolü (kriz yönetimi), kadına yönelik şiddetle mücadele ve ihbar mekanizması, çocuk ihmali ve istismarı, bağımlılıkla mücadele, psikolojik şiddet ve organ bağışı.

Teknik Yetkinlik: Microsoft Office uygulamaları (Word, Excel, PowerPoint) ve Omıs portal eğitimi.

Amaç: Vatandaşa Daha Etkili Hizmet Sunmak

Büyükşehir Belediyesi’nden yapılan açıklamada, eğitim programlarının temel amacının vatandaşa daha etkili hizmet sunmak olduğu vurgulandı:

“Eğitim programlarında geniş bir yelpazede yer alan konulara odaklanarak, çalışanlarımızın hem kişisel hem de profesyonel anlamda gelişimlerine katkıda bulunmayı hedefliyoruz. Bu sayede çalışanlarımızın hizmet kalitesini artırmak, kurum içindeki verimliliği yükseltmek ve topluma daha etkili hizmet sunmak amacıyla önemli bir adım attık. Eğitim faaliyetlerimiz devam edecek.”

Belediye, 2025 yılında da personelin yetkinliklerini artırmaya yönelik eğitim faaliyetlerini sürdüreceğini bildirdi.