Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından yapılan açıklamada, genel bir arıza yaşandığı ve teknik ekiplerin sorunu çözmek için yoğun bir şekilde çalıştığı ifade edildi. Yetkililer, kesintinin bugün (23 Aralık 2024) saat 20.00'ye kadar giderilmesinin beklendiğini belirtti.
Bununla birlikte, Türk Telekom'un resmi internet sitesindeki "planlı çalışma duyuruları" bölümünde Rize ile ilgili herhangi bir planlı bakım çalışmasının yer almaması, abonelerde şaşkınlık yarattı. İnternet kesintisi, özellikle işlerini ve günlük yaşamlarını internet üzerinden sürdüren vatandaşlar için ciddi aksaklıklara yol açtı.
Kesintinin kesin nedeni henüz açıklanmazken, aboneler sorunun bir an önce çözülmesini bekliyor.