Rize'de saat 15.00'dan itibaren Türk Telekom sabit internet kullanıcıları, ciddi hız düşüşleri ve erişim sorunlarıyla karşılaştı. Binlerce abonenin internet bağlantısı kesilirken, yaşanan sorun nedeniyle günlük yaşam büyük ölçüde olumsuz etkilendi.
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden yapılan açıklamada sorunun genel bir arızadan kaynaklandığı ve teknik ekiplerin sorunu çözmek için yoğun bir şekilde çalıştığı ve arızanın saat 20.00'ye kadar giderilmesi için çalışmaların sürdüğü duyurulmuştu.
Teknik ekiplerin çalışmaları sonucunda saat 19.15 itibariyle Rize genelinde Türk Telekom sabit internet kullanıcıları, normal internet hizmetlerine yeniden kavuştu.
Sorunun neden kaynaklandığına dair Türk Telekom'dan henüz resmi bir açıklama yapılmadı.